株式会社RTCテックソリューションズ

年間3,224件の手続きを遠隔窓口で支援。寝屋川市が進める「動かさない窓口」の導入事例を公開。 出典

寝屋川市サービスゲートのリモート窓口では、年間どのくらいの手続きを支援していますか？

年間3,224件の手続きを支援しています。

「テレ窓」はどのようなネットワークで運用できますか？

閉域網・LGWANで運用できる官公庁・自治体向けのリモート窓口システムです。

「テレ窓」はどのような周辺機器と連携できますか？

書画カメラやプリンターなどの周辺機器との連携に対応しています。

寝屋川市が推進する「動かさない窓口」とはどのような概念ですか？

来庁者が庁舎を移動せず、その場で専門部署へ相談できる仕組みのことです。

この導入事例は、どのような自治体窓口の運用に応用できますか？

支所・出張所と本庁をつなぐ遠隔相談窓口、専門相談を各拠点で受けられる窓口、出張型の相談窓口などに応用できます。