株式会社ヌボー生花店

3週間・ほぼゼロコスト──長野の花屋がAIで業界初の来店受取型モバイル注文システムを自社開発、リリース3日で注文数3倍 出典

このシステムの開発期間は？

構想から約2ヶ月、実際の開発期間は3週間です。

リリース後の成果は？

リリース3日間で6件の注文を獲得し、従来のフォームと比較して約3倍の注文数となりました。

なぜ花屋のデジタル化が進まなかったのか？

顧客が実物を見て選びたいというニーズや、電話・店頭注文が主流であること、高額な外注開発コストが障壁となっていました。

このシステムの特徴は？

花屋業界初の「来店受取型」モバイルオーダーシステムで、商品選択、メッセージカード、付属品の要否など多岐にわたる注文項目をカバーします。

今後の展望は？

システムを通じて顧客アンケートを収集し、AIで分析しながらUI改善を継続。注文体験の質を進化させ、他の顧客接点にも展開予定です。